Nie da się ukryć, że obecna sytuacja na rynku obejmuje kasyna online liczone w tysiącach, które są łącznie warte miliardy dolarów. Wypłacalne kasyna internetowe zapewniają dostęp do bezproblemowych opcji związanych z wycofaniem środków. Nie brakuje jednak takich serwisów, z którymi sam miałem do czynienia, gdzie wypłata wcale nie jest taka oczywista.
W momencie, gdy przetestujemy już gry z danego serwisu i okaże się, że nie możemy wypłacić wygranych, możemy zacząć odczuwać niepotrzebne zdenerwowanie. Z uwagi na ten fakt stworzyłem artykułem, w którym tłumaczę, co zrobić, gdy serwis hazardowy nie chce wypłacić pieniędzy.
Dowiedz się, dlaczego nie wypłacają wygranych
Czy może się zdarzyć, że polskie kasyno online wypłacalne odmówi realizacji wypłaty? Jak najbardziej istnieje taka możliwość, o ile są ku temu sensowne przesłanki. Wówczas trzeba dowiedzieć się, co jest przyczyną takiego stanu rzeczy. Wygrane uzyskane poprzez hazard mogą nie zostać wypłacone z kilku osobnych powodów, przy czym niektóre z nich są dosyć nikczemne. Poniżej przedstawiam najczęściej spotykane przyczyny.
Jesteś poniżej minimalnego limitu wypłat
W związku z tym trzeba przede wszystkim wiedzieć, że przetworzenie żądania o wypłacenie pieniędzy nie jest dla kasyna bezpłatne. Oferta udostępniana przez serwisy internetowe opiera się bowiem na takich samych wydatkach przy realizacji wypłaty za zaledwie 10 złotych, jak i w przypadku przetwarzania wniosku o wypłatę 1000 złotych.
Podobnie wygląda sytuacja z czasem potrzebnym do realizacji wypłaty. Gdy gra dobiegnie końca i będziemy chcieli wypłacić pieniądze, ważne będzie upewnienie się co do tego, czy czasem nie chcemy zrealizować wypłaty poniżej minimalnego limitu określonego przez kasyno. Szczegóły na ten temat można znaleźć w ogólnym regulaminie wybranego serwisu hazardowego.
Naruszenie warunków bonusów kasynowych
Taka przyczyna jest uzasadniona nawet w momencie, gdy natrafimy na wypłacalne kasyno online. Jest to najczęściej spotykana przyczyna tego, dlaczego kasyna online nie chcą wypłacić wygranych uzyskanych poprzez udostępniane gry hazardowe. Gracz musi upewnić się, że spełnia wszystkie warunki określone przez regulamin bonusowy.
Bardzo ważne jest przy tym nienaruszenie regulaminu, gdyż może to właśnie wiązać się z brakiem możliwości wypłacenia wygranych. Promocje kasynowe mogą być jak najbardziej opłacalne dla gracza, ale trzeba przy tym pamiętać o spełnianiu ich warunków. Jeśli tego nie zrobimy, nie tylko środki bonusowe, ale też właśnie kwota wygranej przepadną.
Zduplikowane konta
Za każdym razem, gdy gracz będzie chciał zadecydować się na hazard zapewniany przez konkretne kasyno internetowe, musi pamiętać, że może sobie pozwolić tylko i wyłącznie na założenie pojedynczego konta. Oferta serwisów hazardowych nie pozwala zatem na duplikowanie kont.
W praktyce oznacza to, że wszystkie kolejne konta założone przez gracza są uznawane za duplikaty. W momencie, gdy pracownicy zatrudniani przez serwis hazardowy dowiedzą się, że klient korzysta w celach gry z kilku kont, od razu dojdzie do skonfiskowania wygranych. Jest to sprzeczne z regulaminem kasyn internetowych, dlatego należy spodziewać się tego rodzaju ograniczenia w dowolnym serwisie hazardowym, z którego oferty zechcemy skorzystać.
Nieprawidłowe dane osobowe
W momencie, gdy gracz trafi do renomowanego serwisu hazardowego, istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że zostanie poproszony o przedstawienie określonych dokumentów, które mają na celu potwierdzenie jego tożsamości. Kasyno online umożliwi hazard tylko w sytuacji, gdy dane osobowe poznane przez gracza są zgodne z tym, co podano przy rejestracji.
Do tego gracz powinien również zadbać o uniknięcie innego rodzaju problemów, czy też błędów, do których może dojść w trakcie weryfikacji tożsamości. Z uwagi na ten fakt zalecamy zwrócić się do regulaminu kasynowego, gdzie znajdziemy wszystkie szczegółowe informacje na ten temat. Ważne jest również upewnienie się co do tego, że gracz posiada wszelkie potrzebne dokumenty do założenia i zweryfikowania konta.
Jak radzić sobie z kwestiami płatności
W momencie, gdy wypłacalne kasyna internetowe nadal nie pozwalają na wycofanie środków, mimo rozwiązania powyższych problemów, będzie trzeba pójść o krok dalej. Po ukończeniu gry poprzez kasyna online będzie można skorzystać z kilku osobnych sposobów na to, aby w skuteczny sposób rozwiązać problem związany z brakiem możliwości wypłacenia pieniędzy.
Dowód w postaci zrzutu ekranu
Stawiając na hazard poprzez kasyno internetowe, gracz powinien w pierwszej kolejności zadbać o to, że ma odpowiedni dowód na potwierdzenie swoich racji. W ten sposób będzie można liczyć na pozytywne rozpatrzenie swojej skargi, gdyż w przeciwnym wypadku pracownicy serwisu nie będą mogli rozwiązać problemu gracza.
W trakcie korzystania z oferty ważne będzie zatem zrobienie zrzutu ekranu z gry, w którą grał klient. Istotne będzie przy tym uwiecznienie na zrzucie ekranu wygranej, która otrzymał użytkownik w trakcie uprawiania hazardu z automatem online czy grami stołowymi. Dobrze będzie również udokumentować wszelkie powody, które sprawiają, że nie można wypłacić wygranych.
Postępuj zgodnie z procesem składania skarg w kasynie
Gdy gracz uprawiający hazard poprzez kasyno internetowe zbierze już wszelkie niezbędne dowody, kolejnym krokiem będzie złożenie odpowiedniej skargi do organu zajmującego się tego rodzaju problemami w kasynie. W każdym serwisie hazardowym można spotkać proces rozpatrywania skarg, który to jednak jest ustalany indywidualnie.
Aby otrzymać z powrotem swoje pieniądze, gracz powinien zadbać o to, aby przestrzegać wszystkich wymogów związanych z procesem rozpatrywania skarg. Alternatywnym rozwiązaniem jest natomiast nawiązanie kontaktu z obsługą klienta. Tam spotkać można konsultanta, który został specjalnie przeszkolony w celu rozwiązywania problemów z wpłatami i wypłatami.
Złóż skargę do odpowiedniej komisji hazardowej
W momencie, gdy uprawiasz hazard przez legalne kasyno online w Polsce 2024, wypełniłeś wszystkie powyższe kroki oraz nadal nie wysłano ci legalnej wypłaty, to będzie trzeba pójść o jeszcze jeden krok dalej. Wszystkie licencjonowane serwisy hazardowe z ofertą dla Polaków podlegają konkretnemu organowi.
Celem gracza w takiej sytuacji będzie sprawdzenie takiego licencjodawcy w stopce strony internetowej. Tam będzie można dowiedzieć się, jaka komisja hazardowa przyznała licencję kasynu oraz znaleźć do niej dane kontaktowe. Następnie wystarczy wysłać do niej zażalenie, a następnie czekać na pozytywne rozpatrzenie sprawy.
Graj tylko w renomowanych kasynach
Aby mieć pewność, że w trakcie gry zapewnianej przez kasyna online klient nie napotka żadnych problemów z wypłatami, najlepiej postawić na renomowane serwisy hazardowe. Wypłacalne kasyno online nie będzie sprawiało żadnych problemów pod tym względem polskim graczom.
Możesz we własnym zakresie sprawdzić kasyna, skorzystać z opinii użytkowników lub odnieść się do serwisów eksperckich z profesjonalnymi recenzjami. Stawiając na wypłacalne serwisy hazardowe, masz pewność, że nie tylko sama gra, ale też właśnie wypłata będą przebiegały w bezproblemowy sposób.
Podsumowanie
W momencie, gdy napotykasz problemy z wypłatą, uprawiając hazard poprzez kasyno internetowe, zalecam ci przede wszystkim zachowanie spokoju. Może bowiem okazać się, że wynika to z bardziej błahych powodów, jak na przykład brak weryfikacji albo wypłacanie pieniędzy poniżej minimalnego limitu wypłat. Wówczas wystarczy tylko parę prostych kroków, aby móc wypłacić pieniądze.
Musisz też zwracać uwagę na to, aby korzystać tylko z jednego konta oraz spełniać wszystkie wymogi w trakcie korzystania z bonusów. W innych sytuacjach konieczne będzie skontaktowanie się z obsługą klienta lub nawet odezwanie się do licencjodawcy, który przydzielił kasynu zezwolenie na udostępnianie swojej oferty. Aby uniknąć takich problemów, polecam ci korzystanie tylko z wypłacalnych kasyn internetowych.
Autor: Jan Kowalczyk, Znaki.fm.
Tagi
Udostępnij artykuł
